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售后服务中心

 
 

售后服务项目:
   1、上门设备安装调试。
   2、设备使用和维护培训。
   3、升级软件免费安装服务。
   4、打印机一年内免费保修,配件更换按成本价计算。
   5、条码扫描器、数据采集器一年内保修。
   6、对售后商品终生维修。保修期外,以成本价更换零配件。
   7、以优惠价格供应耗材。(标签、碳带等)
   8、电话专家技术咨询。
   9、e-mail在线解答。
服务支持:
   1、我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认

识我们这个行业,更加了解我们。
   2、广州市区的客户,我们在您需要的情况下24小时为您上门演示:广州其

他地区,我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示。
   3、装机及培训我们采取上门服务或其他方式,广州市区我们24小时上门服

务,广州其他地区我们48小时内上门。
   4、我们可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,以及

掌握我们产品最新使用情况。
   5、我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌

握我们产品最新使用情况。
   6、维修方面,保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们

仍然承认维修义务,但需收取一定零件成本费用。
   7、维修时间,采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方

式,我们三个工作日排除故障。(不包括途中时间)
   8、保修期外的零配件更换,零件费用我们只收取成本费用。
现场设备安装:
   调试是由资深工程师为您提供上门安装调试服务。
   内容包括:
    ●设备安装
    ●耗材安装
    ●打印测试
    ●设置调整
    ●与pc机连接打印
    ●基本现场培训(一次)
现场服务:
   ●保修期维修:当客户与我公司的购销合同按结算条款执行后,即可享受自

出货日起一年的保修期维修服务,保修期外的材料只收材料费,立即结算。向客

户邮寄维修品采用铁快或同城快递方式,此费用由我公司承担。
     如设备购买时间过长无法查找到供应商,与我司联系在广州市内收取300元,

珠三角500元上门服务费用!其他地区另谈!问题解决完毕立即结算!如广州市区在

我司订购打印耗材1000元以上我司将免费提供服务!市外另谈!
 

 
     
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